隐私政策

1. 信息收集

为了向您提供优质的服务，我们可能会收集以下类型的信息：

1.1 主动提供的信息

当您注册账户或使用服务时，您主动向我们提供的信息：

• 账户信息：用户名、邮箱地址、手机号码
• 个人资料：头像、昵称、个人简介（可选）
• 支付信息：充值记录、消费记录（不包含银行卡号等敏感信息）
• 反馈信息：客服咨询、问题反馈、建议意见

1.2 自动收集的信息

为改善服务质量和用户体验，我们可能自动收集以下技术信息：

• 设备信息：设备类型、操作系统、浏览器类型和版本
• 网络信息：IP地址、网络类型、访问时间
• 使用行为：页面访问记录、搜索关键词、下载历史
• 性能数据：页面加载时间、错误日志（不包含个人身份信息）

1.3 Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术来改善您的使用体验：

• 必要Cookie：维持登录状态、保存用户偏好设置
• 分析Cookie：了解网站使用情况，优化服务性能
• 功能Cookie：记住您的选择，提供个性化体验

2. 信息使用

我们收集您的信息仅用于以下目的，不会用于其他用途：

2.1 服务提供

• 创建和管理您的账户
• 提供文件搜索、浏览、下载服务
• 处理您的充值和购买请求
• 提供客户支持和技术服务
• 发送重要的服务通知

2.2 服务改进

• 分析用户行为以优化产品功能
• 监控服务性能和安全状况
• 开发新功能和改进现有服务
• 进行数据统计和趋势分析

2.3 安全保障

• 检测和防范安全威胁
• 防止欺诈和滥用行为
• 保护平台和用户的合法权益
• 遵守法律法规要求

3. 信息共享

我们承诺不会出售、出租或以其他方式披露您的个人信息给第三方，除非符合以下情况：

3.1 经您同意的共享

• 获得您的明确同意后，向第三方分享特定信息
• 您主动选择使用第三方服务时的必要信息共享

3.2 法律要求的披露

• 根据法律法规要求或政府部门要求
• 为维护社会公共利益、公共安全或公民生命财产安全
• 为维护平台合法权益，防止欺诈等违法行为

3.3 服务提供商

我们可能与以下类型的服务提供商共享必要信息：

• 支付服务商：处理充值和支付（仅共享交易必需信息）
• 云服务提供商：存储和处理数据（签署严格的数据保护协议）
• 客服系统：提供客户支持服务（仅共享联系方式和问题描述）

4. 信息存储

我们采取多种措施确保您的信息安全存储：

4.1 存储地点

• 您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内的服务器
• 如需跨境传输，将严格遵守相关法律法规
• 选择具有相应数据保护能力的存储服务商

4.2 存储期限

• 账户信息：账户存续期间及注销后6个月
• 交易记录：根据法律要求保存5年
• 日志信息：保存时间不超过12个月
• 客服记录：保存时间不超过2年

4.3 安全措施

5. 您的权利

根据相关法律法规，您享有以下权利：

5.1 查阅权

• 您有权了解我们收集、使用您个人信息的情况
• 可通过用户中心查看您的基本信息和使用记录
• 可联系客服获取更详细的信息处理情况

5.2 更正权

• 当您的个人信息有误时，有权要求我们更正
• 可在用户中心直接修改基本信息
• 如遇系统问题，可联系客服协助修改

5.3 删除权

以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现或无法实现
• 停止提供产品或服务
• 您撤回同意
• 违法处理您的个人信息

5.4 撤回同意权

• 您有权随时撤回对信息处理的同意
• 撤回同意不影响之前基于同意进行的处理
• 撤回同意可能影响部分功能的使用

6. 特殊用户保护

6.1 未成年人保护

我们特别重视未成年人的隐私保护：

• 18岁以下用户需在监护人同意下使用服务
• 我们不会主动收集未成年人的个人信息
• 发现未成年人信息将立即停止收集并删除
• 监护人有权查看、修改或删除未成年人信息

6.2 敏感信息保护

我们不会收集您的敏感个人信息，包括：

• 种族、民族、宗教信仰、政治观点
• 健康、生理、心理、生物识别信息
• 性取向、婚姻状况、财产状况
• 犯罪记录等其他敏感信息

7. 国际数据传输

如果您位于中华人民共和国境外，请了解：

• 您的信息可能被传输到中国境内进行处理
• 我们将采取适当措施确保数据传输安全
• 传输过程将遵守相关法律法规要求
• 您有权了解跨境传输的具体情况

8. 政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策，以反映我们服务的变化或法律要求的调整。

8.1 更新通知

• 重大变更将通过网站公告、邮件等方式通知
• 一般性更新将在网站上发布最新版本
• 建议您定期查看最新的隐私政策

8.2 继续使用

• 政策更新后继续使用服务视为接受新政策
• 如不同意更新内容，请停止使用服务
• 我们将保障您的选择权和知情权

9. 数据安全事件

如发生个人信息安全事件，我们将：

9.1 应急响应

• 立即启动应急预案，控制事件影响
• 及时修复系统漏洞，防止损失扩大
• 调查事件原因，评估影响范围
• 按法律要求向相关部门报告

9.2 用户通知

• 及时通知可能受影响的用户
• 说明事件基本情况和可能的影响
• 告知已采取和将要采取的措施
• 提供用户可采取的防范措施建议

10. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：